1. Geltungsbereich
Die Mühle Schönenbühl erbringt sämtliche Lieferungen und Leistungen ausschliesslich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop der Mühle Schönenbühl erfolgen. Das Angebot des Online-Shops richtet sich ausschliesslich an Kund*innen mit Lieferadresse in der Schweiz.
2. Service
Die Mühle Schönenbühl setzt alles daran, ihrer Kundschaft qualitativ hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Sollten Sie mit einer Lieferung oder einer Dienstleistung nicht zufrieden sein, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.
3. Sicherheit und Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Bestellabwicklung sowie zur Pflege der Kund*innennbeziehung verwendet. Ergänzend gilt die aktuelle Datenschutzerklärung.
4. Preise
Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in CHF. Versand- und Verpackungskosten werden im Bestellprozess ausgewiesen. Irrtümer, technische Fehler, Schreibfehler und Preisänderungen bleiben vorbehalten.
5. Produkte
Die Mühle Schönenbühl ist bemüht, nur verfügbare Produkte aufzuführen. Produktabbildungen dienen der Illustration. Bei Natur- und Bioprodukten können naturbedingte Schwankungen hinsichtlich Farbe, Form, Gewicht, Geschmack oder Beschaffenheit auftreten. Trotz sorgfältiger Qualitätskontrollen kann ein Schädlingsbefall bei unbehandelten Naturprodukten nicht vollständig ausgeschlossen werden.
6. Bestätigung der Bestellung und Vertragsabschluss
Bestellungen werden automatisch per E-Mail bestätigt. Der Kaufvertrag kommt mit der elektronischen Bestätigung zustande.
7. Zahlungsmethoden
Grundsätzlich erfolgt die Lieferung gegen Rechnung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Mühle Schönenbühl.
8. Rückgabe, Beanstandungen und Rückerstattungen
Die gelieferte Ware ist unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder Transportschäden sind innerhalb von 48 Stunden schriftlich mitzuteilen. Da es sich überwiegend um Lebensmittel handelt, sind Rückgaben grundsätzlich ausgeschlossen. Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach Prüfung eine Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückerstattung. Keine Gewährleistung besteht für Mängel oder Schäden, die auf unsachgemässe Behandlung, Lagerung, natürlichen Schwund oder andere Umstände nach der Lieferung zurückzuführen sind.
9. Versand- und Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Hauslieferungen in der Region Bern/Freiburg sind gemäss den publizierten Bedingungen möglich.
10. Lieferzeit
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von fünf bis sieben Arbeitstagen. Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Naturereignissen, Transportproblemen, Lieferengpässen oder behördlichen Anordnungen begründen keine Schadenersatzansprüche.
11. Haftung
Die Mühle Schönenbühl haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden. Die Kund*in ist für die sachgerechte Lagerung der Produkte verantwortlich. Für Qualitätseinbussen oder Schäden infolge unsachgemässer Lagerung übernimmt die Mühle Schönenbühl keine Haftung.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern (BE), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Mühle Schönenbühl kann diese AGB jederzeit anpassen.
Stand: August 2026.